Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Creative Lens s.r.o., IČO 09876543, se sídlem Dělnická 42, 170 00 Praha 7 (dále „prodávající“) a kupujícím, a to v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami rovněž občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabídka produktů v obchodě není závaznou nabídkou; smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku na e-mail kupujícího. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje.

Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje. Prodávající neodpovídá za nedoručení digitálního obsahu na chybně uvedený e-mail.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny v obchodě jsou uvedeny včetně DPH 21 %. Cena je platná po dobu, kdy je zobrazena na webu. Prodávající je plátcem DPH.

Platit lze platební kartou, Google Pay, Apple Pay nebo bankovním převodem. Daňový doklad je vystaven elektronicky a zaslán na e-mail kupujícího do 24 hodin od přijetí platby.

U služeb videoprodukce se cena stanoví individuální nabídkou. U projektů nad 100 000 Kč je vyžadována záloha 50 % ceny.

4. Dodání digitálního obsahu

Digitální produkty jsou dodány zasláním odkazu ke stažení na e-mail kupujícího, obvykle do pěti minut, nejpozději do 24 hodin od přijetí platby. Odkaz je aktivní 30 dní a umožňuje pět stažení.

Kupující bere na vědomí, že pro použití produktů je potřebný odpovídající software uvedený v popisu produktu.

5. Licence a autorská práva

Ke všem digitálním produktům je poskytována nevýhradní, časově neomezená licence pro jednoho uživatele k použití v neomezeném počtu komerčních i nekomerčních projektů.

Zakázáno je další šíření, přeprodej, sdílení souborů nebo jejich zpřístupnění třetím osobám a nabízení produktů jako součásti konkurenčního balíčku.

U zakázkové videoprodukce se rozsah licence a vlastnictví zdrojových materiálů sjednává samostatně ve smlouvě o dílo.

6. Reklamace a odstoupení

Postup při reklamaci je popsán v Reklamačním řádu, podmínky odstoupení od smlouvy v dokumentu Odstoupení od smlouvy. Oba dokumenty jsou nedílnou součástí těchto podmínek.

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

Tyto podmínky jsou platné od 1. 3. 2026 a prodávající si vyhrazuje právo je změnit. Pro objednávku platí podmínky ve verzi platné k okamžiku jejího odeslání.